[本/雑誌]/ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!/加賀屋克美/著

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加賀屋克美/著/ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!、メディア：BOOK、発売日：2022/04、重量：340g、商品コード：NEOBK-2730935、JANコード/ISBNコード：9784828423913
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発売日
2022/04
商品説明
察する力(ディズニーランド)、サプライズ力(ユニバーサル・スタジオ)、どっちが凄い!?明日の仕事にすぐ役立つ“集客、販促、人づくり”34のコツ。ディズニー訪問3000回、ユニバーサル訪問300回、の目利きが厳選。テーマパークの秘密が満載!
収録内容
  1. 入場前から「夢の世界」が始まる東京ディズニーランド VS 入場直後に「キャラに変身」できるユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  2. お客様を「察する力で、もてなす」東京ディズニーランド VS お客様と「お友だち感覚で接する」ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  3. 東京ディズニーランドとユニバーサル・スタジオ・ジャパン 顧客ニーズを逃さない「アンケート」の極意
  4. 年間パスポートが欲しくなる東京ディズニーランド VS 年間スタジオ・パスへの「誘導」が上手いユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  5. お客様を「時計回り」に動かす東京ディズニーランド VS お客様を「ランダムにバラけさせる」ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  6. 東京ディズニーランドはストーリーに浸る「夢と魔法の国」 VS ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは映画の裏側を体験する「見学ツアー」
  7. 何度行っても「同じ感動」を味わえる東京ディズニーランド VS 毎回、「サプライズ」があるユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  8. 「フランチャイズ」の東京ディズニーランド VS 「後に直営」になったユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  9. アトラクションで「心」を満たす東京ディズニーランド VS 「他にはないスリル」を提供するユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  10. どのエリアも「みんな一緒」に楽しむ東京ディズニーランド VS エリアごとに「お楽しみポイント」が違うユニバーサル・スタジオ・ジャパン〔ほか〕
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