【送料無料】[本/雑誌]/ITIL4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科最上千佳子/著

最上千佳子/著/ITIL4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書、メディア:BOOK、発売日:2022/03、重量:540g、商品コード:NEOBK-2718359、JANコード/ISBNコード:9784798174211
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関連人物・出版社
発売日
2022/03
商品説明
収録内容
  1. 第1章 ITILとは?
  2. 第2章 ITIL4の世界観―Foundation
  3. 第3章 ITILの活用1 サービスを創り、提供し、サポートする―CDS
  4. 第4章 ITILの活用2 利害関係者の価値をドライブする―DSV
  5. 第5章 ITILの活用3 ハイベロシティIT―HVIT
  6. 第6章 ITILの活用4 方向付けし、計画し、改善する―DPI
  7. 第7章 ITILの活用5 デジタル戦略とIT戦略―DITS
  8. 第8章 ITILの活用6 プラクティス・ガイド―実践例