【送料無料】[本/雑誌]/インバウンド対応実践講座 「エリア目線」で成果を最大化する成長戦略/村山慶輔/著 や

村山慶輔/著 やまとごころ編集部/著/インバウンド対応実践講座 「エリア目線」で成果を最大化する成長戦略、メディア:BOOK、発売日:2020/03、重量:340g、商品コード:NEOBK-2473157、JANコード/ISBNコード:9784798163420
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発売日
2020/03
商品説明
地域連携で予算やブランド力を強化し、最高の顧客体験を!商店街、商業・観光施設、企業本部、自治体etc.地域の稼ぐ力を養う6つの鉄則。外国人観光客の受け入れ策の指針となる「おもてなし規格認証/トラベラー・フレンドリー認証」の解説つき。
収録内容
  1. 第1章 「インバウンド対応」はなぜ必要なのか
  2. 第2章 「インバウンド対応」のための5つのステップ
  3. 第3章 「お金」をぐっと使いやすくする環境の作りかた
  4. 第4章 滞在中の「満足度」をアップさせ、集客を強化する
  5. 第5章 「滞在時間」を延ばし、稼ぐチャンスを増やす
  6. 第6章 過去・現在・未来の3つの視点で考える「リスク管理」
  7. 第7章 多様なニーズに応える「ダイバーシティ対応」
  8. 第8章 「インバウンド人材」の育てかた・集めかた
  9. 第9章 インバウンド対応の指針となる「おもてなし規格認証」のご案内