【送料無料】[本/雑誌]/歯科医院の受付は賢く・優しく・美しく 患者様を迎えるあなたへ (Welcome to

林美穂/著 下釜祐子/著/歯科医院の受付は賢く・優しく・美しく 患者様を迎えるあなたへ (Welcome to Dental Office)、メディア:BOOK、発売日:2019/05、重量:340g、商品コード:NEOBK-2366140、JANコード/ISBNコード:9784263445471
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発売日
2019/05
商品説明
収録内容
  1. 第1章 働く意味―どう働くのか?(受付として「働く」ということ
  2. 目標をもつ ほか)
  3. 第2章 受付は医院の顔―好印象を感じていただくために(外見と第一印象
  4. 立ち居振る舞い ほか)
  5. 第3章 始業前の準備と受付業務(始業前の準備 準備8割・仕事2割の心構え
  6. 環境整備と清掃 ほか)
  7. 第4章 受付としての心のもち方(リフレーミング
  8. 日々の心がけ)