[本/雑誌]/思わず買いたくなる!女性の心をつかむ接客/鈴木比砂江/著

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鈴木比砂江/著/思わず買いたくなる!女性の心をつかむ接客、メディア：BOOK、発売日：2019/04、重量：246g、商品コード：NEOBK-2350699、JANコード/ISBNコード：9784756920249
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発売日
2019/04
商品説明
女性ならではの購買心理に基づいた接客のしかた、教えます!
収録内容
  1. 第1章 ベールに包まれた「女性の購買心理」(女性は、誰かと一緒に悩んで、考えたい
  2. 男性は言わずに、女性がよく言う言葉の1つ ほか)
  3. 第2章 女性の心を開く「共感」作戦(雰囲気で買う女性は、“温度感”が大事
  4. 感じのよさをプレゼント ほか)
  5. 第3章 女性に売れるための「信頼」接客(リアルなお店で、人だからこそ、プレゼントできる信頼とは
  6. 特別感につながるお客様の「美点発見力」 ほか)
  7. 第4章 女性の決断を促す!「最高のクロージング」(リアルで、素敵な未来を差し上げる
  8. 「買う言い訳」を贈る ほか)
  9. 第5章 印象に残す「ファン化」リピート作戦(ファンが増えると、楽しさが増える
  10. ファンづくりが上手な人は接客のゴールが違う ほか)
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