[本/雑誌]/治療家づくりは人づくり/小林博文/著

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小林博文/著/治療家づくりは人づくり、メディア：BOOK、発売日：2019/03、重量：540g、商品コード：NEOBK-2350245、JANコード/ISBNコード：9784866671253
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発売日
2019/03
商品説明
人が育つから、患者様に支持されて、整骨院業界圧倒的No.1!!人も会社も成長する秘密を大公開!
収録内容
  1. 第1章 患者様の心を整える(マーケティングが得意なだけではうまくいかない
  2. なぜ「技術」以上に「心」なのか
  3. 患者様は「心」に「串」が刺さっている
  4. 接遇は“志事”)
  5. 第2章 プロとして成長できる学びとは(「環境整備」で感度を高める
  6. 「早朝勉強会」で価値観を揃える
  7. 新人も「1年で3年分」学べる
  8. 最強の部下、最強の院長になる方法
  9. 幸せな成功者になるための3要素
  10. すべての人が成長できる理由)
  11. 第3章 長く安心して働ける環境とは(組織が伸びる「ハンカチ理論」
  12. 仲間の存在が力になる
  13. 「患者様満足」をつくるのは「従業員満足」
  14. 一流アスリートのサポートも意欲の向上に)
  15. 第4章 会社は社長で99・9%決まる(経営者が担うべき3つの志事
  16. 社長が社員の安心をつくる
  17. 「良い社長」か「悪い社長」か)
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