[本/雑誌]/老舗百貨店の接客法 松坂屋の史料が語る店/末田智樹/著
末田智樹/著/老舗百貨店の接客法 松坂屋の史料が語る店、メディア:BOOK、発売日:2019/03、重量:340g、商品コード:NEOBK-2349097、JANコード/ISBNコード:9784833131797
※ご注文前に以下必ずご確認ください※※メール便不可商品
※
書籍商品の購入に関するご注意※
関連人物・出版社 |
|
発売日 |
2019/03 |
商品説明 |
老舗「松坂屋」に学ぶ呉服系百貨店“接客法”の奥深さ。戦前の「松坂屋」が店員教育のために作成し、当時の全店員が活用してきた貴重な四つの史料をまとめて紹介。 |
収録内容 |
- 第1章 松坂屋の店員心得と接客法の成立
- 第2章 接客法
- 第3章 簡単な売場接客景
- 第4章 接客標準用語
- 第5章 松坂屋読本(接客の巻)
- 第6章 戦前・戦後の接客法の普及
- おわりに―松坂屋の店員と呉服系百貨店の接客法が果たした役割
|