[本/雑誌]/ITILはじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ/最上千佳子/著
最上千佳子/著/ITILはじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ、メディア:BOOK、発売日:2019/03、重量:540g、商品コード:NEOBK-2338265、JANコード/ISBNコード:9784798158884
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関連人物・出版社 |
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発売日 |
2019/03 |
商品説明 |
八百屋にITILを導入したらどうなる?ITILを知りたいならこの本から!ケーススタディで楽しく学べる! |
収録内容 |
- Introduction ITILって何だろう?
- 01 Case Study 1 八百屋にITILを導入したらどうなる?―スムージー、始めました
- 02 Case Study 2 旅館にITILを導入したらどうなる?―温泉若女将の湯けむり奮闘記
- 03 Case Study 3 喫茶店にITILを導入したらどうなる?―新米アルバイトの悪戦苦闘
- 04 Case Study 4 メーカーにITILを導入したらどうなる?―下町おもちゃ工場が一発逆転!
- 05 あらためて...ITILの概要と活用
- 06 ITILなんでもQ&A
- 07 ITIL4の概要
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