[本/雑誌]/看護の現場ですぐに役立つ患者接遇のキホン 患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく! (ナースのためのスキルアップノート)/三瓶舞紀

三瓶舞紀子/著/看護の現場ですぐに役立つ患者接遇のキホン 患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく! (ナースのためのスキルアップノート)、メディア:BOOK、発売日:2018/12、重量:440g、商品コード:NEOBK-2315101、JANコード/ISBNコード:9784798054193
※ご注文前に以下必ずご確認ください※



書籍商品の購入に関するご注意

関連人物・出版社
発売日
2018/12
商品説明
患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく!場面ごとの接遇とマナーが手にとるようにわかる!
収録内容
  1. 1 接遇マナーの超キホン(接遇・マナーとは
  2. 見ためでトクしよう(あなたは見られている1) ほか)
  3. 2 病棟での接遇・マナーのキホン(入退出
  4. 環境整備 ほか)
  5. 3 病棟外での接遇・マナーのキホン(エレベーター、廊下、外来
  6. 患者が亡くなったとき ほか)
  7. 4 ナースステーションでの接遇・マナーのキホン(報告・連絡・相談
  8. ふるまい方 ほか)
  9. 5 困ったとき(クレームを受けた
  10. 先輩によって指導内容が違う ほか)