[本/雑誌]/看護の現場ですぐに役立つ患者接遇のキホン 患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく! (ナースのためのスキルアップノート)/三瓶舞紀
三瓶舞紀子/著/看護の現場ですぐに役立つ患者接遇のキホン 患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく! (ナースのためのスキルアップノート)、メディア:BOOK、発売日:2018/12、重量:440g、商品コード:NEOBK-2315101、JANコード/ISBNコード:9784798054193
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| 関連人物・出版社 |
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| 発売日 |
| 2018/12 |
| 商品説明 |
| 患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく!場面ごとの接遇とマナーが手にとるようにわかる! |
| 収録内容 |
- 1 接遇マナーの超キホン(接遇・マナーとは
- 見ためでトクしよう(あなたは見られている1) ほか)
- 2 病棟での接遇・マナーのキホン(入退出
- 環境整備 ほか)
- 3 病棟外での接遇・マナーのキホン(エレベーター、廊下、外来
- 患者が亡くなったとき ほか)
- 4 ナースステーションでの接遇・マナーのキホン(報告・連絡・相談
- ふるまい方 ほか)
- 5 困ったとき(クレームを受けた
- 先輩によって指導内容が違う ほか)
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