[本/雑誌]/医療事務の現場で役に立つ外国人患者の接遇と会話 英語・中国語・韓国語対応 (医療事務員のためのスキルア

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医療事務総合研究会/著/医療事務の現場で役に立つ外国人患者の接遇と会話 英語・中国語・韓国語対応 (医療事務員のためのスキルアップノート)、メディア：BOOK、発売日：2017/09、重量：393g、商品コード：NEOBK-2143082、JANコード/ISBNコード：9784798051871
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発売日
2017/09
商品説明
英語・中国語・韓国語対応。指差し会話帳で外国語が苦手でも大丈夫!
収録内容
  1. 1 もう慌てない!初診時の外国人患者の接遇(声かけ挨拶の基本会話
  2. 用件をうかがう会話 ほか)
  3. 2 最後までバッチリ!お会計時の案内(名前を呼び支払い額を告げる
  4. 次回の予約・注意説明 ほか)
  5. 3 しっかり対応!トラブル+再診受付(支払い困難な患者さんへの対応
  6. 時間外の来院 ほか)
  7. 4 これだけでOK!3ヶ国語対応指差し会話(指差し会話フレーズ一覧
  8. 来院した外国人患者さんへの配布資料)
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