[本/雑誌]/職場のピンチは「話し方」で9割切り抜けられる 困った しまった やっちゃった (ロング新書)/福田健/著
福田健/著/職場のピンチは「話し方」で9割切り抜けられる 困った しまった やっちゃった (ロング新書)、メディア:BOOK、発売日:2017/06、重量:190g、商品コード:NEOBK-2106999、JANコード/ISBNコード:9784845450275
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関連人物・出版社 |
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発売日 |
2017/06 |
商品説明 |
誰にでも起こる人間関係のトラブルを一気に解決!!「いざ!」という時に使える58のテクニック。 |
収録内容 |
- 1章 失敗のピンチを救う、上手な謝り方
- 2章 気まずい空気を和らげる“とっさ”の切り抜け方
- 3章 相手からの誤解をとくための上手な受け答え
- 4章 恨みをかわずにスマートに断わりを言う秘訣
- 5章 相手の仕掛けをハネ返し、反撃に転ずる受け答え
- 6章 答えにくい質問をうまくさばくための受け答え
- 7章 言いにくい事柄を上手に伝える言い回しのコツ
- 8章 電話応対で失敗しない“とっさ”のテクニック
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