[本/雑誌]/お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超! 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは!/西村麻里/著

西村麻里/著/お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超! 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは!、メディア:BOOK、発売日:2017/05、重量:340g、商品コード:NEOBK-2097402、JANコード/ISBNコード:9784814200528
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関連人物・出版社
西村麻里
発売日
2017/05
商品説明
アイメイクを変えただけなのに指名が増えた!あんなに地味なセラピストが人気があるのはなぜ?本書でご紹介するのは、サロン現場の「どうして?」を分析した現場統計学。セラピスト、エステティシャン、その他のサービス業にも役立つメソッドを大公開!
収録内容
  1. 第1章 フクフク、セラピスト分析学(内面編)を学ぶ
  2. 第2章 フクフク、セラピスト分析学(外見編)を学ぶ
  3. 第3章 人気セラピストの共通点―「セラピストメンタル」「心的距離」の重要性
  4. 第4章 フクフク、お客様分析学を学ぶ
  5. 第5章 フクフク、感動サービスのヒントを学ぶ
  6. 終章 フクフク、店長になる