[本/雑誌]/慕われる店長になるために大切なこと 幸せな売り場をつくるねぎらいの技術/兼重日奈子/著

兼重日奈子/著/慕われる店長になるために大切なこと 幸せな売り場をつくるねぎらいの技術、メディア:BOOK、発売日:2017/05、重量:340g、商品コード:NEOBK-2096443、JANコード/ISBNコード:9784866210438
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発売日
2017/05
商品説明
商品が売れる!まわりから好かれる!働くのが楽しい!売上アップから人間関係づくりのコツまで、具体的かつ心を込めてアドバイス。選ばれる店・愛される店は「店長」が違う!
収録内容
  1. 第1章 売上アップの知恵と工夫(真の目的と向き合ってみよう
  2. 問題の本質をつかむ3つの視点 ほか)
  3. 第2章 最強のチームをつくる(尊敬される店長はいばらずに感謝し、ねぎらう
  4. たくさんの敵が味方に変わる瞬間 ほか)
  5. 第3章 慕われる接客のスキル(慕われる店長は「人」に興味を持つ
  6. 商品以外のギフトを差し上げる ほか)
  7. 第4章 自分を磨く、自分をねぎらう(心がよろこぶことを習慣にしよう
  8. 読書で言葉のパワーを身につける ほか)
  9. 第5章 接客をきわめて道を切り拓こう(「おせっかい」が次のポジションを連れてくる
  10. 自分から情報と企画を発信しよう ほか)