[本/雑誌]/患者接遇マナー基本テキスト 医療に従事する人のため田中千惠子/編

田中千惠子/編/患者接遇マナー基本テキスト 医療に従事する人のための、メディア:BOOK、発売日:2017/01、重量:340g、商品コード:NEOBK-2053685、JANコード/ISBNコード:9784820759539
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発売日
2017/01
商品説明
ケーススタディと演習問題で、医療の現場で必要な知識とマナー・応対の基本がしっかり身につく!新たに「自分自身へのケア」の章を設けて、心と身体のセルフケアについて解説!
収録内容
  1. 1 医療スタッフのサービスマインド
  2. 2 接遇マナーの基本
  3. 3 コミュニケーションの基本と応用
  4. 4 医療機関で働くための基礎知識
  5. 5 心のケア
  6. 6 レクチャー