[本/雑誌]/困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典 言い訳・口ごたえに聞こえない/村上英記/著

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村上英記/著/困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典 言い訳・口ごたえに聞こえない、メディア：BOOK、発売日：2014/07、重量：278g、商品コード：NEOBK-1690123、JANコード/ISBNコード：9784534052025
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発売日
2014/07
商品説明
心から謝罪し、失敗したときに役立つ“窮地を脱する言い訳”。「言いにくいこと」を工夫して伝える、“角を立てない言い訳”。これらを「ふだんの言葉」から引ける辞典です。「言い訳」はビジネスの必須スキル!相手と状況に合わせたフレーズで、困った場面でも信頼関係が保てます。仕事で「やらかしたとき」こそ、きちんとした敬語と表現で切り抜けよう!
収録内容
  1. 第1部 上手な“言い訳”のコツと基本(できる人の「言い訳」のコツ
  2. どう切り返す?社内で使える言い訳)
  3. 第2部 窮地を脱する“言い訳”(ミスをしたとき
  4. 困った状況を訴えたいとき
  5. 日時を守れないとき
  6. 質問に答えられないとき
  7. 指摘されたとき
  8. 電話・メールで困ったとき)
  9. 第3部 角を立てない“言い訳”(反論したいとき
  10. 依頼・提案を断りたいとき
  11. 依頼・相談を持ちかけるとき
  12. 相手に注意したいとき
  13. 相手を不快にさせたとき)
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