【送料無料】[本/雑誌]/事例で学ぶ公務員のための交渉術/櫻井弘/編著

櫻井弘/編著/事例で学ぶ公務員のための交渉術、メディア:BOOK、発売日:2014/07、重量:340g、商品コード:NEOBK-1683789、JANコード/ISBNコード:9784324097915
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発売日
2014/07
商品説明
収録内容
  1. 第1章 交渉、説明会前にやっておくべきこと
  2. 第2章 住民説明会で住民満足度を上げるための重要ポイント
  3. 第3章 「聞く力」が、交渉力アップの秘訣
  4. 第4章 やってはいけない表現
  5. 第5章 クレームを前向きにとらえる力
  6. 第6章 庁内の交渉(調整)をスムーズにする方法