[本/雑誌]/店長とスタッフのための接客基本と実践 (DO)/鈴木比砂江/著
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鈴木比砂江/著/店長とスタッフのための接客基本と実践 (DO)、メディア：BOOK、発売日：2014/06、重量：340g、商品コード：NEOBK-1680661、JANコード/ISBNコード：9784495527518
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| 関連人物・出版社 |
| 発売日 |
| 2014/06 |
| 商品説明 |
| 売れるスタッフと、残念ながら売れないスタッフの違いは、商品でもお店の立地でもセンスでもありません。「お客様の気持ちを動かすポイント」を知っていて、実践しているかどうか、それだけなのです。接客ハート、好印象な販売メソッド、観察力、商品知識、お店の雰囲気づくり、「困った」への対処法など、いつもの接客にほんの少しプラスするだけで、お客様が気持ちよく買い物をしてくださり、スタッフも楽しく接客できるようになる、実践的ノウハウが満載! |
| 収録内容 |
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