[本/雑誌]/店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践 (DO)/間川清/著
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間川清/著/店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践 (DO)、メディア：BOOK、発売日：2014/04、重量：340g、商品コード：NEOBK-1648299、JANコード/ISBNコード：9784495526917
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| 関連人物・出版社 |
| 発売日 |
| 2014/04 |
| 商品説明 |
| 怒っていたお客様が「また来るね」に変わる!どんなクレームにも使える5つのステップ。どのタイミングで、どうお詫びするのが正しい?言い回しのNG例/OK例満載! |
| 収録内容 |
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