[本/雑誌]/通販物流 ビジネス成功への必要条件/浜崎章洋/著 上村聖/著 富計かおり/著 大北勝久/著 大西康晴/著(単行本・ムック)
浜崎章洋/著 上村聖/著 富計かおり/著 大北勝久/著 大西康晴/著/通販物流 ビジネス成功への必要条件、メディア:BOOK、発売日:2014/01、重量:340g、商品コード:NEOBK-1614157、JANコード/ISBNコード:9784905781530
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関連人物・出版社 |
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発売日 |
2014/01 |
商品説明 |
本書はモノの売買が発生している物販の通販、およびその物流を対象としている。多くの荷物が動く企業間(B to B)や企業‐消費者間(B to C)における物品の通販とその物流について述べている。 |
収録内容 |
- 第1章 通販物流は魅力あるビジネスか!?(物流とロジスティクスの重要性
- 配送から物流、ロジスティクス、フルフィルメント
- 二大巨頭―ヤマト運輸と佐川急便)
- 第2章 通販ビジネスの物流戦略と課題(消費者の不満は「物流」
- 当日配送・送料無料は「当たり前」
- ライフサイクル別に見る物流戦略
- アウトソーシングの判断基準)
- 第3章 フルフィルメント参入の道しるべ(受注方法や稼働日をまず確認―受注業務
- 取扱商品から運営パターン設計―庫内業務
- 特定エリアでの宅配受注目指す―配送業務
- 多様な決済サービスを知る―決済代行・代金回収
- 迅速な庫内作業が成否を握る―返品処理
- 受注担当者の教育と庫内業務関係法令―補足)
- 第4章 中小・異業種からの参入事例(日新倉庫―EC物流で急成長した街の倉庫会社
- ティーエルエス―「人財」に力入れる包装資料メーカー
- エスプール―ゼロから出発した人材派遣会社)
- 番外編 ネット通販の「巨人」アマゾン
- 第5章 海外の通販事情(中国―大手通販は自社配送網で差別化
- 欧州―返品率30%を補完するシステム
- アメリカ―生鮮宅配市場のポテンシャル)
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