[本/雑誌]/お客さまはもう増えない!だから接客で客単価を上げなさい/成田直人/著(単行本・ムック)
成田直人/著/お客さまはもう増えない!だから接客で客単価を上げなさい、メディア:BOOK、発売日:2013/04、重量:340g、商品コード:NEOBK-1485403、JANコード/ISBNコード:9784756916181
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関連人物・出版社 |
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発売日 |
2013/04 |
商品説明 |
お客さまのためにもっと高いものを買ってもらう。お客さまが必要だから、付属品もお勧めする。そんな気持ちで販売していたら、日本一の販売員になっていた。売れば売るほどお客様が喜ぶ不思議。 |
収録内容 |
- 第1章 どうしたら初回の来店で新規のお客さまをファンにできるのか
- 第2章 お客さまをファンにするため乗り越えるべき9つの壁
- 第3章 喉から手が出るほどもう1品ほしくなるイメージングセールス
- 第4章 いまよりも2割客単価をアップさせる接客術
- 第5章 2つの商品知識を徹底的に高めよう
- 第6章 お金をかけずに客単価とお客さま満足度を同時に高めるトレーニング
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