[本/雑誌]/お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業 “ストレスフリー”な営業をしよう! (DO)/前川あ著(単行本・ムック)

前川あゆ/お客様の満足をとことん引き出す「共感」の営業 “ストレスフリー”な営業をしよう! (DO)、メディア:BOOK、発売日:2013/04、重量:340g、商品コード:NEOBK-1479878、JANコード/ISBNコード:9784495522513
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発売日
2013/04
商品説明
「売り手も買い手もハッピー」になる新しい営業の習慣。安売りも、無理も、「お願い」も無縁!面倒くさがり、飽き性、短気な性格だった著者が、「営業の常識」にとらわれずに、つくり上げた「共感」の営業。
収録内容
  1. プロローグ 「共感」の営業であなたも売れる営業になる!
  2. 1 「営業」に対するイメージをアップしよう
  3. 2 「共感コミュニケーション」のつくり方
  4. 3 話し上手よりも「ノリ」が大事
  5. 4 自分を守るために「共感の根まわし」をしよう
  6. 5 お互いのハッピーのために「ほんの少し自己中」のすすめ
  7. 6 リピート、紹介をされる「忘れられない人」になろう
  8. エピローグ 「共感」の営業はお客様も自分も主役