[本/雑誌]/「炎上リスク」に備えるWebモニタリングのすすめ方/デロイトトーマツリスクサービス株式会社/編(単行本・ムック)

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デロイトトーマツリスクサービス株式会社/編/「炎上リスク」に備えるWebモニタリングのすすめ方、メディア：BOOK、発売日：2012/12、重量：340g、商品コード：NEOBK-1396054、JANコード/ISBNコード：9784502465109
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発売日
2012/12
商品説明
本書は「炎上」に焦点を当てて、炎上がどのようにして起こるのか、それはどのようにして防げるのか、今の時代に必要なリスク管理のあり方を、Webモニタリングを中心に解説します。構成は大きく2つに分かれていて、まず「ストーリー編」では架空の事件をもとに具体的なイメージをつかんでいただき、次に「解説編」で実務上のポイントについて解説をしています。
収録内容
  1. 第1部 Web炎上!気がつけば我が社が標的に(ストーリー編―老舗専門商社がなぜ標的になったのか?
  2. 解説編―炎上とは何か〜なぜ起こるのか〜)
  3. 第2部 それからの対策:再発防止にどう取り組むか(ストーリー編―再発防止のためには何をする?
  4. 解説編―ソーシャルメディア対応の体制はどう作る?)
  5. 特別付録 Webモニタリングの実例―トヨタ自動車のWebモニタリング(インタビュー)
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