[本/雑誌]/山奥の小さなタクシー会社が届ける幸せのサービス/宇都宮恒久(単行本・ムック)

宇都宮恒久/山奥の小さなタクシー会社が届ける幸せのサービス、メディア:BOOK、発売日:2012/11、重量:340g、商品コード:NEOBK-1386241、JANコード/ISBNコード:9784820718482
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発売日
2012/11
商品説明
お客様が先、利益は後。大切なことは一万回繰り返す!一度乗ったら忘れない。お客様に愛され、選ばれる本当のお客様主義とは。
収録内容
  1. 序章 一台のタクシーから生まれる伝説
  2. 第1章 本当のお客様主義とは?
  3. 第2章 理想の会社ができるまで
  4. 第3章 理想を貫くために常識と戦う
  5. 第4章 お客様主義を浸透させる
  6. 第5章 社員のやる気を掘り起こす
  7. 第6章 経営者として学んだ仕事