[本/雑誌]/人気サロンに学ぶなぜかまた会いたくなる魔法のカウンセリング/小野浩二/著(単行本・ムック)
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小野浩二/著/人気サロンに学ぶなぜかまた会いたくなる魔法のカウンセリング、メディア：BOOK、発売日：2012/11、重量：270g、商品コード：NEOBK-1383481、JANコード/ISBNコード：9784827207552
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| 関連人物・出版社 |
| 発売日 |
| 2012/11 |
| 商品説明 |
| 「否定、反論しない」「正悪を裁かない」「背中を押してあげることの大切さ“承認”」「専門的に説明するのはOK、安易な返答はNG」「もし…ということを上手に使う」「会話のトーンやペースを相手に合わせる」などの基本的なカウンセリング手法からお客様の「心理」を読み解くための対話のルールまで「また会いたい」と思ってもらえる人になれる本。 |
| 収録内容 |
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