[本/雑誌]/「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで
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工藤英一/著/「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで (DO)、メディア：BOOK、発売日：2012/09、重量：340g、商品コード：NEOBK-1354239、JANコード/ISBNコード：9784495599713
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| 関連人物・出版社 |
| 発売日 |
| 2012/09 |
| 商品説明 |
| 毎日いくら頑張ってもクレームが減らないのはなぜ?ハード・クレーマー、オーディナリー・クレーマー、サイレント・クレーマー。3つのクレーマー対策で、うまくいく。 |
| 収録内容 |
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