【当店からのお願い】
観葉植物は生き物のため、配送時に多少のストレスを感じます。
ストレスを最小限に抑えるため、可能な限りお受け取り可能な日時をご指定ください。
【よくある質問】
Q1.商品ページの写真と実際にお届けする植物は同じですか?
異なります。
写真はイメージで、同等サイズの商品となります。
Q2.梱包はどのようにしますか?
植物を可能な限り固定し、配送中の衝撃の影響を受けにくいようにしています。
生き物である植物を大切に扱っております。
万が一、土こぼれ等、商品に不備がございましたら当店までご連絡くださいませ。
Q3.初心者ですが、育てることができますか?
簡単な植物なので初心者の方にもおすすめです。
Q4.購入後のサポートはありますか?
はい、ご購入前・ご購入後いつでもお問い合わせに対応いたします。
万が一、観葉植物の元気がなくなったりしたらいつでもお問い合わせください。
Q5.届いた状態で飾ることはできますか?
可能です。
ただ、受け皿が付属していない商品は個別でご購入をおすすめします。
また、飾る場所に合わせておしゃれな植木鉢に植え替えされることをおすすめします。
Q6.ペットを飼っていますが大丈夫ですか?
ソテツには毒性があり、ペットが中毒症状を起こす可能性があります。
そのため、誤ってかじる可能性があるペットを飼われている方にはおすすめしません。
Q7.虫は湧きますか?
環境によっては虫が湧きます。
対処法が異なりますので、万が一虫が湧いた場合は当店までお問い合わせください。
Q8.プレゼント・ギフトの場合、金額がわかるものを入れないようにできますか?
はい、可能です。
当店では環境への配慮及びお客様の個人情報保護の取り組みのため、納品書のペーパーレス化を実施しております。
ギフトの場合も同様となり、金額等がわかるものは同封しておりません。
【お届け先ご住所確認のお願い】
ヤマト運輸でお届けの商品につきましては、商品発送後のお届け先ご住所変更は転送扱いとなり、別途転送費用が発生します。
転送費用につきましては、商品お引渡し時に着払いにてお支払いいただく形となります。
お届け先間違いのないよう、ご注文時にお届け先ご住所をご確認お願いします。
 
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