となりのクレーマー　「苦情を言う人」との交渉術 / 関根眞一 中古　新書

タイトル：　となりのクレーマー　「苦情を言う人」との交渉術作　　者：　関根眞一出　　版：　中央公論新社※中古品ですので、色褪せ・折れ・汚れなどがある場合がございます※読めればOKという方向けです