【注意事項】 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | 利用する端末がeSIM対応であるか、購入前に必ずご確認ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | タブレット・ノートPC利用不可 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | eSIMはご購入後メールで納品されます(24時間以内)。 有効期限は60日間です。 納品後は期限内に設定・ご利用ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | ご購入後、6〜24時間以内、開通方法の説明書およびインストール用QRコードがメールにて送付します。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ・広告メールをご確認ください。 なお、ECサイトの仕様上、納品日が記載される場合がございますが、本商品はメールでの納品となりますので、表示される日付は適用されません。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | 発行されたeSIMのQRコードやアクティベーション情報を第三者に共有しないでください。 共有された場合のトラブルについては責任を負いかねます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | 現地到着後、データローミングをオンにしてご利用ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
【返品・返金について】 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(1) | 返品・返金の対象外 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | 本商品はQR情報(デジタル商品)となるため、購入後すぐに利用可能となる性質上、一度発行された商品の返品や返金は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | 利用可能地域であっても、エリア起因でのネットワーク接続環境による使用不可の場合、または設定不備による利用不可の場合、返品・返金等の補償対応はできかねますので、予めご了承ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(2) | 例外的対応 以下の場合に限り、返金対応を検討します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | 購入時に提供されたQRコードが無効である場合。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・ | サポート対象端末での利用ができない場合(利用端末がeSIM対応であることを確認した上で問題が発生した場合に限る)。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
【キャンセルポリシー】 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
eSIMの発行手続きが完了する前に限り、購入のキャンセルを承ります。 発行後のキャンセルはお受けできかねますので、予めご了承ください。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
【サポート対応】 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
接続に問題が生じた場合、カスタマーサポートにお問い合わせください。 返金が可能かどうかサポートチームが対応いたします。 |