患者が選ぶ歯科医院とその経営―ポイントはここだ！
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著者：高橋 信也【著】
出版社：医薬経済社
出版社：医薬経済社
商品説明
内容説明
医業経営には「自己実現」「財務」「人材育成」「患者満足」の４つの視点が必要だ。新進気鋭の経営コンサルタントが、全国患者調査に基づいて、歯科医院経営・歯科医院選びをアドバイス。
目次
第１章 歯科医院の現状（歯科医院数はコンビニの１．５倍；自院を知ってもらう ほか）
第２章 歯科医院のイメージ創り（必要に迫られず来院してもらうには；急患の対応は歯科医院の姿勢を現す ほか）
第３章 患者満足度を高めるには（知っとこ、自費診療と保険診療；待合室の雑誌選びのススメ ほか）
第４章 差別化のためのアフターフォロー（コミュニケーションの質を高める：イベント；コミュニケーションの質を高める：ニュースレター ほか）
著者等紹介
高橋信也［タカハシシンヤ］
株式会社Ｖａｌｕｅ Ｌｉｎｋ代表取締役。佐賀県出身。佐賀大学経済学部卒。Ｍｏｎｔａｎａ Ｓｔａｔｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ専攻：Ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ。大学卒業後、会社倒産を経験。その後、経営コンサルタントとして、株式会社船井総合研究所、ＯＣＡ Ｊａｐａｎ株式会社（歯科医院マネジメント会社）を経て、歯科医院の長期安定経営を支援するマネジメント会社、株式会社Ｖａｌｕｅ Ｌｉｎｋを設立する。米国公認会計士（ＵＳ．Ｃ．Ｐ．Ａ）。財団法人生涯学習開発財団認定コーチ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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