戦略的ＵＸライティング―言葉でユーザーと組織をゴールへ導く

内容説明

システムやサービス開発において、どのような言葉やフレーズを使うかはユーザーを体験に惹き込むために非常に重要である。ＵＸコンテンツとはユーザーが体験を利用するのに直接的に役立つ、ＵＸライターの仕事におけるアウトプットのことを指しており、ＵＸテキストとはタイトルやボタン、説明文、もしくは音声体験であれば音声によるコメントや指示のことを指し、ユーザーが体験の中で得られるインタラクションの半分以上を占める。本書では、言葉を選別・決定することで体験の質を向上させる役割を担うＵＸライターのために、３つの架空プロジェクトの具体的事例を用いて言葉の使い方を学ぶとともにツールなども紹介する。

目次

１章　Ｗｈｙ：ユーザーと組織のゴールを達成する
２章　言葉：あなたを認識するための要素
３章　コンテンツファーストデザインのための会話
４章　ＵＸテキストパターンの適用
５章　編集せよ、ユーザーの目的は読むことではない
６章　ＵＸコンテンツの効果測定
７章　ＵＸライティング業界のツール
８章　３０／６０／９０日計画
９章　最初にやるべきこと

著者等紹介

ポドマジェルスキー，トーリー［ポドマジェルスキー，トーリー］ ［Ｐｏｄｍａｊｅｒｓｋｙ，Ｔｏｒｒｅｙ］
ＵＸコンテンツを用いてチームがビジネスや顧客の問題を解決できるように支援している。これまでに、Ｇｏｏｇｌｅ、ＯｆｆｅｒＵｐ、Ｘｂｏｘ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔアカウント、Ｗｉｎｄｏｗｓアプリ、プライバシー、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎなど、消費者やプロフェッショナルのために、インクルーシブで、またアクセシブルな体験を作ってきた

中橋直也［ナカハシナオヤ］
日本電気株式会社ＵＸデザイナー／エンジニア。特定非営利活動法人人間中心設計推進機構（ＨＣＤ‐Ｎｅｔ）認定人間中心設計専門家、認定スクラムプロダクトオーナー（ＬＳＰＯ）。日系／外資系企業にて国内外のプロダクト、サービス、システムの設計に従事し、現在はＤＸ戦略コンサルティングに関わる

松葉有香［マツバユカ］
サービスデザイナー／ＶＵＸデザイナー。システムエンジニアを経て、サービスデザイナーとして様々な業界で新規事業立ち上げ・既存事業改善を支援。ＵＸデザインの講師経験もあり、２０２１年３月に公開した「ＵＸデザイン超概論」は受講生が２０００人を超えている。また、２０１８年から音声サービスのＵＸ（ＶＵＸ）に注力し、２０２０年に日本人女性唯一のＡｌｅｘａＣｈａｍｐｉｏｎに認定された。開発したＡｌｅｘａスキルは１００個以上。音声サービスのコンサルティングも行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

出版社内容情報

サービス・プロダクトを作る上で大切なUXライティングを学ぶ！
システムやサービス開発でも、どのような言葉やフレーズを使うかという決断はユーザを体験に惹き込むために非常に重要で、「UXライター」という職種の求人がgoogleで始まるなど、今後日本でも需要が高まると考えられています。本書では、言葉を選別・決定することで体験の質を向上させる役割を担うUXライターのために、豊富なプロジェクト事例を用いて言葉の使い方を学ぶとともに、ツールなども紹介します。