危機管理マニュアル―どう伝え合うクライシスコミュニケーション
1,650
著者：吉川 肇子/釘原 直樹/岡本 真一郎/中川 和之【著】
出版社：イマジン出版
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商品説明
内容説明
新型インフルエンザ・災害などの危機の場面で何をどう伝えるのか。不安に応え、住民と克服するために自治体、医療・防災機関、企業必携のマニュアル。
目次
第１部 基本用語（クライシス（危機）とは
クライシスコミュニケーションとは）
第２部 クライシスコミュニケーションの実際（基本的な考え方；コミュニケーション技術 ほか）
第３部 マス・メディア対応（健康危機管理における報道対応について：ジャーナリストの立場から；第一波を振り返って：「次」に備えるために）
第４部 クライシス・マネジメント（群集行動；理性モデルと非理性モデル ほか）
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