グランプリサロンのエステティシャンが教える―繁盛サロンの技術・接客・経営術　エステティックグランプリ公式ＢＯＯＫ

内容説明

フェイシャルトリートメントの技術力、顧客満足度を高める接客力、サロンを発展させるスタッフ教育と経営力。「エステティックグランプリ」に参加しグングン繁盛した、サロンづくりのノウハウを大公開！

目次

１　人気エステティシャンのフェイシャルトリートメント（美ｚｅｎ筋骨トリートメント「美ｖａｃｅ」舟津真里；キュアドレナージュ「ｖｉｅ　ｎａｔｕｒｅ長良店」福山奈々；ホワイトエステプレミアムコース「スパ・ヴィサージュ」影浦一美；エスグラ審査員対談「理想のフェイシャルトリートメントと、業界におけるエスグラの役割とは」佐治ひとみ×大橋千鶴子）
２　エステティックサロンの接客術（エスグラ覆面調査員座談会「覆面モニター調査員が感じたエステティックサロンのおもてなし度」；顧客満足度を高める「美ｖａｃｅ」の接客法）
３　エステティックサロンの経営術（確かなビジョンが全スタッフに浸透。高いモチベーションを常に維持する秘訣「イマージュ金沢西店」；お客さまに「全力を尽くす」サロン風土が高度な技術と多彩な活動を生む！「ＡＮＧＥＬＵＸ長野店」；「お客さまのため、業界のため―」全スタッフがその気持ちを持つ「レアルステイト金沢店」）
４　第４回エステティックグランプリの記憶と記録（第４回エステティックグランプリ大会レポート；総合司会者インタビュー「参加者、主催者、観客…全ての想いが作り出す熱い舞台」黒塚まや；サロンステップアップ物語「ピュアマインドフォレストモール南大沢店」；第４回エステ感動物語コンテスト―優秀作品賞；全国優良エステティックサロンガイド）