ディズニー―感動を生み続ける３７のルール

内容説明

たくさんの仲間やメンバーが集まるチーム・組織が、より人間らしく、よりお互いを高めあう文化を持つようになる、「人間讃歌」のヒント集！ＴＤＬグランドオープンから内側で学んだ、「マネジメント」の極意。

目次

１　ディズニーランド「感動」の源（すべての源は「ウォルト・ディズニー」という個人；文化の根にあるのは「やむにやまれぬ愛の衝動」　ほか）
２　「感動」を持続させるしくみとしかけ（パレードは通常の倍の「４０分」；「パパとママがいない世界」をもてなす　ほか）
３　成功し続けるためのマーケティング戦略（「ディズニーランドは永遠に完成しない。この世にイマジネーションがあるかぎり」；「マーケティングの４Ｐ戦略」に忠実であれ　ほか）
４　２万人を最高のスタッフに育てる教育（基準は「じっさいにできるかどうか？」；「３００冊のマニュアル」は実践されて意味を持つ　ほか）
５　マニュアルを越えたところにあるもの（時代に即した「心の産業」であり続ける；スポンサー企業制度は「寄付」の精神で成り立つ　ほか）

著者等紹介

濱名均［ハマナヒトシ］
１９５２年、北海道生まれ。１９７５年、高崎経済大学経済学部卒業。繊維・化成品専門商社、蝶理株式会社にて国内繊維部門スタッフを務めた後、繊維貿易本部に配転になり、経営の基礎を学び、トレーニングを受ける。１９８１年、蝶理株式会社退社。１９８３年３月、株式会社オリエンタルランド入社。運営部運営事務課に配属、同年４月１５日の東京ディズニーランドグランドオープニングに係わる。その後、管理部購買課、営業部会員課、営業部販売課を経て、東京ディズニーランドパーク運営部門である「ゼネラルサービス部サービス事務課」に配属（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）