プロジェクト品質マネジメント―全体最適を実現する４つの柱

内容説明

プロジェクトの立ち上げから終結までの各ステージで、４つの品質マネジメントの柱（顧客満足、プロセス改善、事実に基づくマネジメント、権限委譲によるパフォーマンス）を実践する方法をわかりやすく解説。訳者による用語解説付き。

目次

第１章　プロジェクト品質マネジメント概要
第２章　プロジェクト品質立ち上げ
第３章　プロジェクト品質計画
第４章　プロジェクト品質保証
第５章　プロジェクト品質コントロール
第６章　プロジェクト品質終結
第７章　まとめとチャレンジ

著者等紹介

クロッペンボルグ，ティモシー・Ｊ．［クロッペンボルグ，ティモシーＪ．］［Ｋｌｏｐｐｅｎｂｏｒｇ，Ｔｉｍｏｔｈｙ　Ｊ．］
ザビエル大学ウイリアムズ・ビジネスカレッジ、マネジメント学科助教授。プロジェクトと品質マネジメントのコンサルティングとトレーニングを提供しているクロッペンボルグ＆アソシエーツ社ＣＥＯ。ウエスタンイリノイ大学でＭＢＡ取得、シンシナティ大学でオペレーションズ・マネジメントの博士号を取得。プロジェクトマネジメントプロフェッショナル（ＰＭＰ）の認定取得者であり、１５年以上の永きに渡って、ＰＭＩで活動を続けている。Ｐｒｏｊｅｃｔ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｊｏｕｒｎａｌ紙、ＰＭ　Ｎｅｔｗｏｒｋ紙、Ｑｕａｌｉｔｙ紙などに、多数執筆。アメリカ合衆国空軍予備軍の品質保証オフィサーであった。建築や情報システム、研究開発などのプロジェクトにおいて、多くの実践、調査、コンサルティングの実績がある

ペトリック，ジョーゼフ・Ａ．［ペトリック，ジョーゼフＡ．］［Ｐｅｔｒｉｃｋ，Ｊｏｓｅｐｈ　Ａ．］
ライト州立大学ラジソワン・ビジネスカレッジ、マネジメント学科教授。マネジメント教育と組織開発コンサルティングを提供しているパフォーマンス・リーダーシップ・アソシエーツとオーガニゼーショナル・エシックス・アソシエーツのＣＥＯ。シンシナティ大学で品質マネジメントとマーケティングに関するＭＢＡを取得、ペンシルベニア州立大学で博士号を得た。ＨＲの認定シニアプロフェッショナル（ＳＰＨＲ）であり、マルコム・ボルドリッジ国家品質賞の審査員であった。民間および公官庁、非営利団体などで管理職やコンサルタントを経験し、プロジェクトマネジメントや品質マネジメントの領域で多くの著作がある

三浦重郎［ミウラジュウロウ］
１９７０年金沢大学工学部卒。日本ヒューレットパッカード社など一貫してＩＴ業界に身をおく。在職中は、システム設計開発者、システムエンジニア、ＳＥ管理職、マーケティングプログラムマネジャー、アウトソーシングビジネスマネジャー、品質保証、ＰＭＯなど、ＩＴサービスビジネスを広く経験。提案書作成や品質管理コース開発と実施など、常に技術者育成・教育を主眼に、組織力強化とビジネス拡大を指向してきた。人材育成、品質＆プロジェクトマネジメント、ＩＴサービスマネジメントを中心に各種のマネジメントシステムの研究と研鑽を積み、ビジネス課題の解決に日々挑戦する管理職やプロジェクトマネジャーの方々と共に働くためにフリーのマネジメント・コンサルタントとなる。ＰＭＰ、米国ＰＭＩ認定プロジェクトマネジメントプロフェッショナル。ＩＴＩＬ、Ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ