「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法―ディズニーの元人材トレーナー５０の教え

内容説明

誰からも好かれる人の共通点とはなにか？「やりとりがスムーズになる」「お願いを聞き入れてもらえる」「大きな仕事を任される」１０万人以上のキャストを育てる中で絞り込んだ、人を笑顔に変えるツボ。

目次

１　誰からも好かれて仕事がうまくいく心の持ち方　マインド編（身近なあの人を「ＶＩＰ」とイメージする；苦しい時は、ディズニープリンセスになりきってみる；目に触れるものは「すべてがショー」と考える　ほか）
２　まわりを自然と笑顔に変える魔法の言葉　コミュニケーション編（ミッキーの声マネをしてみる；目が合ったら、口角を上げる；伝えたいことは、シンプルにする　ほか）
３　「いてくれて、よかった」と喜ばれる立ち振る舞い　行動編（３０分早く出勤して、１か所きれいにする；週に１回は、初めてのことをする；ピンチの時は、「小さな魔法」をかける　ほか）

著者等紹介

櫻井恵里子［サクライエリコ］
１０万人以上のキャストを育てた、元ディズニーのカリスマ人材トレーナー。東京都立川市出身。１９９８年に株式会社オリエンタルランド入社、商品開発部で現在もヒット中の「ファンカチューシャ」を開発し、年１２０％以上の売上増を記録。２００３年から人財開発部門にて人材トレーナーを担当。その後、人事戦略、調査、キャリア支援などを担当。２００９年から外部法人向けに「ディズニーのおもてなしの考え方」を伝えるセミナー事業部門にて、講師、研修開発担当し大人気を博す（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

出版社内容情報

予約の取れないセミナーとして話題！
元オリエンタルランドの人材トレーナー、初の書籍！

櫻井 恵里子［サクライ エリコ］
著・文・その他