売れる接客―１年で地方店を全国Ｎｏ．１店舗に育てたプロ販売員が教える
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著者：仙波 千春【著】
出版社：かんき出版
出版社：かんき出版
商品説明
内容説明
一等地でなくても自信がなくても売上２５０％が達成できる！あなたからまた買いたいが止まらない！
目次
第１章 トークに自信がなくても大丈夫。言葉に頼らず魅力を伝える
第２章 知名度がなくても、一等地でなくてもお客様は集まる
第３章 お客様の心をひらく魔法のトーク
第４章 実店舗だからこそできる接客
第５章 お客様が本当に「ほしい」ものにたどりつく質問
第６章 「五感」によるワンランク上の提案力
第７章 他のスタッフと差がつくキャッチーなひと言
第８章 チームの育成＆醸成メソッド
著者等紹介
仙波千春［センバチハル］
２００３年に、「ハウスオブローゼ」でパートから化粧品販売をスタート。約２５０店舗のなかで一桁の売り上げ順位をキープし「優秀スタッフ賞」を受賞。店長になってからは数多くのスタッフを育成し、ほぼ全員を他店の店長に昇格させた実績を持つ。２０１７年に、日本ロレアル（株）リュクス事業部のフレグランスブランド「ロジェ・ガレ」中部地区初出店舗のブティックマネージャーとしてヘッドハンティングされる。日本上陸以来一度も成し得なかった年間店舗売り上げ１億円をいきなり達成（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
出版社内容情報
一等地でなくても、自信がなくても、売上250%は可能です!
1年で地方店を全国NO.1に育てたプロ販売員のメソッドが1冊に!
お客様満足とスタッフ満足。両方が満たされている店舗こそが安定した成果を出せる。
これが17年間で延べ5万人を接客してきた私の結論です。
本書で、次のような悩みを解決できます!
・入店してもお客様がすぐ出て行ってしまう
・声掛けをして無視されたらどうしよう……
・いつも「ちょっと考えます」と言われてしまう
・デモンストレーションやお試しをしても、購入につながらない
・職場がギスギスして余裕がない…… など
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