顧客の数だけ、見ればいい―明日の不安から解放される、たった一つの経営指標

内容説明

超シンプルな方法。「気がついたら儲かっている！」

目次

第１章　あなたがこれから解放される「５つの不安」
第２章　最強のＫＰＩは「顧客数」
第３章　あなただけの「顧客」を生み出すために―顧客を定義する
第４章　「顧客の数」を増やすため、今すぐすべきこと
第５章　あえて非効率を追求すると、顧客が集まる
第６章　顧客はあなたが選んでいい―劣化する顧客、成功する顧客
第７章　顧客数経営のカギを握るのは「人」、そして「土壌」
終章　「幸せな安定」という選択肢―人間らしいビジネスとは？

著者等紹介

小阪裕司［コサカユウジ］
博士（情報学）、オラクルひと・しくみ研究所代表、九州大学招へい講師、日本感性工学会理事。１９９２年「オラクルひと・しくみ研究所」設立。人の「感性」と「行動」を軸にした独自のビジネス理論と実践手法を研究・開発し、２０００年からその実践企業の会「ワクワク系（感性科学）マーケティング実践会」主宰。現在全都道府県および海外から千数百社が参加。各社が出す成果を誰もが活用できる再現性の高いものにするため、商売現場に直結した活動と並行して学術研究にも注力し、２０１１年に情報学の博士号を取得。著書は計４４冊（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

出版社内容情報

「ノルマはなくす」「定休日を増やす」――なのになぜ儲かるのか？
マーケティングの大家が教える、“明日の不安”を吹き飛ばす方法。

「来月の売上は、いや、明日の売上はどうなるだろう？」
「お客さんは明日も来てくれるのだろうか」
「あの商品は本当に売れるのか」
「まだ１件も注文が入っていないけど、大丈夫なのか」

売り上げだけを見つめて膨らむ不安。労働時間を増やして心身ともに疲れたり、やみくもに営業をして成果を得られず落ち込んだり。
明日の不安は仕方がない――会社を経営していたり、お店をもっていると、誰だって不安は抱くものだ、と思いこんでいませんか？
ここ数年のコロナ禍や物価高の中でも、高い成果を出し続けている企業はあって、彼らには共通点があります。

「休みを増やしたのに儲かり続けるスーパー」
「ハガキ一枚で大型案件を受注した問屋」
「客単価が2.2倍になったレストラン」
……その秘密はすべて「顧客数経営」にあった！
明日の売上の不安から解放される、たった一つの指標

「顧客数」だけ管理していたら、売上も利益もいつの間にか上がっていた！　マーケティングのカリスマが贈る、豊富かつ驚きの実例をもとに説く、まったく新しい経営手法。