デジタル時代の情報発信のリスクと対策

内容説明

えっ、これも法律違反なの？安易な情報管理・発信でトラブル続出！ソーシャルメディアを武器として使うための基礎知識。

目次

１　「えっ、これもダメですか？」安易な情報管理がトラブルを招く（採用ＰＲのために、ホームページやＳＮＳに新人社員が出演。しかし、出演社員は退職し、出演箇所の削除を要求してきた。修正にはコストがかかるため、そのまま放置している。；会社のＴｗｉｔｔｅｒ発信担当者が、会社の公式ツイートで総理大臣批判をして大炎上した。　ほか）
２　「これは気がつかなかった！」動画配信に潜むリスク（映像による情報発信で留意するべき５つのポイント；まずは配信するメディア・サービスのルール確認を　ほか）
３　「組織全体で意識を共有し、体制を整える」情報発信リスクの防ぎ方（ＳＮＳでの炎上を防ぐ「さ・し・す・せ・そ」；ソーシャルメディアの運用体制を構築する；日々の運用時の注意点―惰性的になるとミスが出る；「パブリック・ドメイン」のルールを知り魅力的な情報発信を！）
４　それでも起こるトラブルにどう対応する？（トラブルが起こったときになすべき３つのアクション；被害を受けた企業側が法的処置を取る場合；会見などんの公表・発表の判断；騒ぎが落ち着いたらやるべきこと）

著者等紹介

北田明子［キタダアキコ］
広報・ＰＲ、危機管理広報アドバイザー。大学卒業後、１９８３年大阪読売新聞社入社。１９８９年同社退職後イギリスに留学。帰国後フリーランスの経済誌記者などを経て、２００１年対中国投資コンサル会社の副総経理として中国に駐在。２００５年に帰国後、危機管理広報を中心とした広報アドバイザーとして活動。２０１１年民間から大阪市交通局の広報課長に就任。２０１９年堺市の広報戦略専門官に就任。２０２２年に堺市を退職後は文筆活動のかたわら、民間や自治体の広報アドバイザーとして活動中。２０１８年より滋賀県公文書管理・個人情報保護・情報公開審議会委員。金融問題、企業広報などに関する記事を多数執筆

山本一宗［ヤマモトカズムネ］
株式会社ＣｏｍｐＬａｂｏ代表取締役、元読売テレビコンプライアンス総括責任者。関西学院大学社会学部卒業後、１９８８年読売テレビ入社。報道記者、「ザ・ワイド」「ウェークアップ！ぷらす」「情報ライブミヤネ屋」プロデューサー、報道統括デスクなどを歴任後、２０１９年にコンプライアンス推進室に移り放送法・放送基準・関係法令に基づくＣＭ・番組考査、ＳＮＳ運用管理を担当。２０２１年よりコンプライアンス総括責任者（総括役）として法令順守、危機管理の側面から局全体の考査判断を指揮。２０２３年春に読売テレビを退社し独立、現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

出版社内容情報

安易な情報管理・発信でトラブル続出！
ソーシャルメディアを武器として使うための基礎知識を解説。

企業や自治体の広報・法務担当者、中小企業経営者、個人ブロガー、YouTuberの必読書

【主な内容】
◎安易な情報管理が招いたトラブル事例と対策
◎動画配信に潜むリスク
◎使いたくなる「No.1」の落とし穴
◎意外に広い「ステマ」の罠
◎SNSでの炎上を防ぐ「さ・し・す・せ・そ」
◎それでも起こるトラブルにどう対応する？
◎情報発信にChatGPTは活かせるか：その活用と注意点