信頼とデジタル―顧客価値をいかに再創造するか
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著者：三品 和広/山口 重樹【著】
出版社：ダイヤモンド社
出版社：ダイヤモンド社
商品説明
内容説明
加速するデジタルエコノミーで生き残るために何をすべきか。具体的な処方箋を理論と実践より描き出す顧客価値リ・インベンション戦略。
目次
第１章 大企業受難の時代
第２章 デジタルが変える競争優位と経営戦略
第３章 顧客価値リ・インベンション戦略のフレームワーク
第４章 事例で読み解く顧客価値リ・インベンション戦略
第５章 インタビュー 顧客価値リ・インベンション戦略を有効にする先端テクノロジー
第６章 対談 デジタル時代にこそ、大企業の信頼を生かした変革を
著者等紹介
三品和広［ミシナカズヒロ］
神戸大学大学院経営学研究科教授。１９５９年愛知県生まれ。８２年一橋大学商学部卒業。８４年一橋大学大学院商学研究科修士課程修了。８９年ハーバード大学文理大学院企業経済学博士課程修了。８９年ハーバード大学ビジネススクール助教授。北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科助教授等を経て、２００４年より現職。主な著書に『戦略不全の論理』（東洋経済新報社、２００４年、第４５回エコノミスト賞、第２１回組織学会高宮賞、第５回日経ＢＰ・ＢｉｚＴｅｃｈ図書賞受賞）などがある
山口重樹［ヤマグチシゲキ］
ＮＴＴデータ代表取締役副社長執行役員。公共・社会基盤分野、法人・ソリューション分野、中国・ＡＰＡＣ分野担当。１９６１年兵庫県生まれ。８４年一橋大学経済学部卒業、同年日本電信電話公社入社。製造業、小売・流通・サービス業でのシステム開発、新規事業創出に従事し、特にコンサルティング、ＥＲＰ、Ｅコマース、オムニチャネル、ペイメントの拡大に注力。近年は中国・ＡＰＡＣ地域での事業拡大、デジタルソサイエティーの実現に向けた取り組みも推進。２０１３年執行役員法人コンサルティング＆マーケティング本部長、２０１６年常務執行役員ＩＴサービス・ペイメント事業本部長、２０１７年取締役常務執行役員を経て、２０１８年６月より現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
出版社内容情報
IoT;AI;アナリティクス;サービスデザイン;デジタルツイン;サブスク;限界費用ゼロ;バウンダリー;セキュリティ;ジョブ;アフターデジタル
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