光文社知恵の森文庫 一流のサービスを受ける人になる方法
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著者：いつか【著】
出版社：光文社
出版社：光文社
商品説明
内容説明
◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…ｅｔｃ．お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか？ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。ＶＩＰのマナーをこの一冊で！
目次
１ サービスを受けるための資格と品格（「おもてなし」と「サービス」の違いとは；あなた自身が“ホテルの一部”になる ほか）
２ サービスを受けるための感性（「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる；セレブリティは「サプライズ」がお好き ほか）
３ セレブリティに学ぶマナー、話し方（レストランでの基本マナーをおさらい；ワインの選び方、飲み方 ほか）
４ セレブリティに学ぶ習慣（リクエストとワガママをはき違えている人；ホテルで借りられるものアレコレ ほか）
５ 知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス（スイートルームに泊まるコツ；では、スイートルームであなたは何ができる？ ほか）
著者等紹介
いつか［イツカ］
東京都生まれ。元コピーライターでマーケティング、ネーミング、商品開発に携わる。２００３年に『別れたほうがイイ男 手放してはいけないイイ男』で作家デビュー。日本アカデミー賞協会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
出版社内容情報
いつか［イツカ］
著・文・その他
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