内容説明
「過量販売」を知り、あるべき実務対応を探る。民法、消費者契約法、特定商取引法を横断的に解説。多数の裁判例の事案・判断ポイントを収録。社内ルール策定のあり方など、企業実務を具体的に解説。
目次
第1章 法規制(全体像;民法;消費者契約法;特定商取引法;条例)
第2章 企業対応の実務(企業理念の策定、企業風土の醸成;ルールの策定;教育訓練・人事評価;記録の作成と保管;モニタリング・改善;紛争・クレーム対応)
第3章 裁判例(裁判例の概要;裁判例一覧表)
著者等紹介
朝山道央[アサヤマミチオ]
1999年司法試験合格。2005年弁護士登録(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
出版社内容情報
「過量販売」を知り、あるべき実務対応を探る
●民法、消費者契約法、特定商取引法を横断的に解説
●多数の裁判例の事案・判断ポイントを収録
●社内ルール策定のあり方など、企業実務を具体的に解説