「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？―認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策

内容説明

「うまく伝わらない」という悩みの多くは、「言い方を工夫しましょう」「言い換えてみましょう」「わかってもらえるまで何度も繰り返し説明しましょう」では解決しません。人は、自分の都合がいいように、いかようにも誤解する生き物です。では、都合よく誤解されないためにどうするか？自分の考えを“正しく伝える”方法は？「伝えること」「わかり合うこと」を真面目に考え、実践したい人のための１冊です。

目次

第１章　「話せばわかる」はもしかしたら「幻想」かもしれない（「人と人は、話せばわかり合える」ものなのか？；「話せばわかる」とはどういうことか？　ほか）
第２章　「話してもわからない」「言っても伝わらない」とき、いったい何が起きているのか？（「言えば伝わる」「話せばわかる」を裏側から考える；言っても伝わらないを生み出すもの１　「理解」についての２つの勘違い　ほか）
第３章　「言えば→伝わる」「言われれば→理解できる」を実現するには？（ビジネスの現場に、日常生活に認知科学をどう落とし込むか；「相手の立場」で考える　ほか）
第４章　「伝わらない」「わかり合えない」を越えるコミュニケーションのとり方（「いいコミュニケーション」とは何か？；「コミュニケーションの達人」の特徴１　達人は失敗を成長の糧にしている　ほか）
終章　コミュニケーションを通してビジネスの熟達者になるために（ビジネスの熟達者とコミュニケーション；ビジネスの熟達者になるための「直観」）

著者等紹介

今井むつみ［イマイムツミ］
慶應義塾大学環境情報学部教授。１９８９年慶應義塾大学大学院博士課程単位取得退学。９４年ノースウェスタン大学心理学部Ｐｈ．Ｄ．取得。専門は認知科学、言語心理学、発達心理学。共著に『言語の本質　ことばはどう生まれ、進化したか』（中公新書、「新書大賞２０２４」大賞受賞）などがある。国際認知科学会（Ｃｏｇｎｉｔｉｖｅ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｓｏｃｉｅｔｙ）、日本認知科学会フェロー（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

出版社内容情報

『言語の本質』（中公新書）で
「新書大賞2024」大賞を受賞した
今井むつみ氏の書き下ろし最新刊！

間違っているのは、
「言い方」ではなく「心の読み方」

ビジネスで　学校で　家庭で　……
「うまく伝わらない」という悩みの多くは、
「言い方を工夫しましょう」「言い換えてみましょう」
「わかってもらえるまで何度も繰り返し説明しましょう」では解決しません。

人は、自分の都合がいいように、いかようにも誤解する生き物です。
では、都合よく誤解されないためにどうするか？
自分の考えを“正しく伝える”方法は？

「伝えること」「わかり合うこと」を真面目に考え、
実践したい人のための１冊です。