サービス接遇検定1-2級実問題集(第52回~第58回) (ビジネス系検定)

本書は「サービス接遇実務検定試験」（）１級・２級唯一の公式過去問題集です。第52回（2021年6月6日実施）~第58回（2023年6月11日）の試験問題を収載しました。なお、第54回（2022年2月13日）と第57回（2023年2月12日）の試験は、２級（団体受験）のみの実施です。巻末の「解答・解説編」は、本編から外して利用できます。『2級公式テキスト』と『1級受験ガイド』（ともに別売）とあわせて読むことで、さらに理解が深まります。また、記述形式の解答は問題の性格上、本書掲載の解答に限定されない「解答例」です。 ? 選択問題は、「・・・適当と思われるものを選びなさい」、「・・・不適当と思われるものを選びなさい」などの違いに気を付けて読んでください。２級編の各問にある「難易度ランク」は、の数が多いほど難しくなります。試験時間は、２級100分、１級120分（筆記のみ）です。試験対策上の参考にしてください。「面接試験の実際」は、１級および準１級の面接試験の手順を示しました。面接試験はロールプレーイング形式ですから、「審査のポイント」を意識しながら声を出すなどして練習されることをお勧めいた