■ご購入前に必ずお読みください。
・ 利用端末にeSIM機能を備えているかどうかを確認してください。
・eSIM の有効期限:eSIMサービス開始mail到着日を含む 30日以内に開通下さい。
・eSIM配信は「購入後当日すぐにmail配信もしくは翌日mail配信」致します。未到着時はお問合せ下さい。
・eSIM (Embedded-SIM) は、QRコードを読みこむ事で、端末に直接カードをセットアップすることができる、「仮想」のカードです。
※注意: 購入後、QR コードが電子メールで送信されます。ご利用地にて、モバイル データ設定を完了したときにのみ QR コードをスキャンしてください。
■利用端末確認:
https://esim-globals.com/pages/esim-devices→必ずご確認下さい。購入後返品できません。
→中国本土で販売されているiPhone、または香港およびマカオで販売されているiPhoneの一部はeSIMに対応していません。
■ご確認POINT
・eSIM の有効期限: eSIMサービス開始mail到着日を含む 30日以内に開通下さい。
・ 購入前に eSIM 対応の携帯電話をお持ちであることをご確認ください。返金/キャンセルのご連絡を頂いても対応できません。
・ 24時間を1日とします (例:3日分のプランを購入し、9/1の10:00にインストールおよび有効化した場合、9/4の09:59までのご利用となります)
・ 設定後にeSIMでインターネットに接続できない場合は、上記のeSIM接続設定手順をご参照の上、お電話の設定をご確認ください。
・ eSIMのQRコードは1度のみスキャンが可能となっています。設定後に、誤ってeSIMを削除しないようご注意ください。
・ eSIM機能の利用終了は、「モバイル通信プランを削除」からお進みください。
■キャンセルと払い戻しについて
キャンセル、払い戻し、変更はできません。詳細はコールセンター迄ご連絡下さい。
詳細は「規約と条件」「重要事項」をご参照ください。
https://esim-globals.com/pages/refund-policy■eSIMを追加する方法
https://esim-globals.com/pages/getting-started■eSIMご購入時、メールが届かない場合
ご利用中のメールキャリアによっては受信ができなかったり迷惑メールフォルダに振り分けられている場合などがございます。
お手数ですが、一度受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。
その上で以下お問合せよりご連絡下さいませ。
→「
https://www.in-plus.co.jp/esim-email-delivered-confirm/」
大変恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。