翌日発送・人を傷つける話し方、人に喜ばれる話し方/渋谷昌三

内容情報
「自分の話し方」に問題があると思っている人はあまりいない。だが、「自分の話し方」と「相手への伝わり方」には、驚くほどの落差がある。誤解されない、信頼される、チャンスが来る話し方をわかりやすく紹介する。