人を動かす傾聴力/林田康裕

内容情報
【意欲的な発言を引き出せるスキル】

「主体性を引き出す」
「潜在ニーズのあぶり出し」
「相互理解を深める」

など、人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる
傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。
多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか？まで徹底解説。