翌日発送・トヨタの営業マン「ざんねん」なヒトと「できる」ヒトの違い/大内一敏

内容情報
世界一企業の営業集団は、お客様とどう会ってるか・どう成約しているか。
お客様を探して見つけてくるのではなく、創る営業をしている。
慣れに任せた惰性の活動ではなく、目的・目標・計画を連鎖させると激変する。
売れない愚痴・屁理屈・責任転嫁・逃走は、今日からやめる。
ロールモデルとは? A・B・Cとは? B・M・Wとは?
など、知りたかった営業ノウハウ50項を解説。

【目次】
マインド編
PART 1 楽しいと思って仕事をする人、そうではない人の差を見てみよう
アプローチ編
PART 2 御用聞き営業は止めて、”お客様をつくる”営業スタッフになる
プロモーション編
PART 3 モノを売るより人を売れ。お客様との関係性を強化する
クロージング編
PART 4 売れる営業スタッフのクロージング・テクニック
アフターフォロー編
PART 5 アフターフォローは雑用ではなく、次のチャンス!