翌日発送・道化師流コミュニケーションとサービス/大棟耕介

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出版社名：生産性出版
著者名：大棟耕介
発行年月：2014年03月
キーワード：クラウンリュウコミュニケーショントサービス*ドウケシリュウコミュニケーショントサービス*クラウンリュウコミュニケーショントサービス*クラウンリュウサービスノチカラ、オオムネ,コウスケ

内容情報
空気を読む、もぐり込む、引きつける…。クラウンの活動をしてきた中で得た考え方、すなわち「クラウンマインド」と、そのためのテクニックを紹介。全てのサービスパーソンに必要な考え方がここに。