翌日発送・ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」/桜井妙

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出版社名：大和出版（文京区）
著者名：桜井妙
発行年月：2021年04月
キーワード：ベストパフォーマンスオハッキスルヒトノセッキャクリョク、サクライ,タエ

内容情報
感動するサービスが生まれる瞬間って？「優秀なCAはストレスIQが高い」「バイネームはリスクマネジメント」「お客様は神様ではなく閻魔様」など、400万人のお客様から学んだ、おもてなしの本質をロジカルに解説