上手に「指示できる人」と「できない人」の習慣/鶴野充茂

内容情報
4万部を突破した『上手に「説明できる人」と「できない人」の習慣』から1年。
上手に説明して、
さらに相手に喜んで動いてもらうための本ができました。
著者は、累計95万部突破のコミュニケーションのプロです！


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「はぁ、わかりました……」
伏し目がちに答える若手。
何度も確認したのに、シメキリを守れない。
それなら先に言ってよ……
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チームに、取引先に、顧客に、上司に。
丁寧に、伝えたつもりなのに、
思うように動いてもらえない。
そんなあなたの言葉もきっと届くように、なります。


「醤油とって」
これも立派な指示です。
この一言に対して相手がすぐ動くか、面倒くさそうにするかは、日頃の「指示の出し方」の結果です。
私たちは毎日、数えきれないほどの指示を出しています。

部下への業務依頼、
同僚への協力要請、
上司への提案、
アルバイトスタッフへの説明、
あるいはボランティア参加への呼びかけ。
中には「指示」という名前がつかないものも含まれます。

指示とは「上から下への命令」だと思われてきました。
だから部下がいなければ関係ない、というイメージかもしれません。
しかし今、職場で成果を出している人は、
立場を超えて周囲を動かせる人です。
その成否を分けるのが「指示」の質なのです。
そこで効果的に指示の質を高められるように、この本をまとめました。


「普通に言っているつもりなのに、なぜか相手が動いてくれない」
「悪気はないのに、なぜか関係がぎくしゃくする」
そう思ったら、指示の仕方を変えてみましょう！